Le résumé

Retour à l’association Le Coup de main numérique, située dans le quartier populaire de Bellevue à Nantes. Aujourd’hui, nous rencontrons Daniel, l’un des bénéficiaires de l’association. Comme un Français sur trois, il se retrouve confronté aux démarches administratives sans y recourir pleinement, souvent en raison de difficultés quotidiennes liées au développement de nouveaux usages : guichets automatiques, démarches en ligne, e-mails, etc.